За годы работы с PrintOndemandSolution пользователи создали сотни тысяч проектов из миллионов фотографий. Эти проекты сохраняются в нашем хранилище и в любой момент доступны покупателям для повторного использования, это очень удобно.
Надо ли хранить все проекты?
Вместе с тем, размер хранилища, доступный для наших клиентов в рамках их тарифного плана постепенно расходуется и заканчивается.
Клиенты PrintOndemandSolution задаются вопросом - надо ли использовать дополнительное хранилище или лучше удалить проекты?
Мы считаем, что удалять подряд все старые проекты не нужно.
Ведь часто бывает так, что покупатель создал проект много лет назад, и регулярно заказывает его печать, внося каждый раз в него небольшие изменения. Если такой "старый" проект удалить, то фотофабрика потеряет постоянного покупателя.
Наиболее правильный подход, на наш взгляд - удалять только такие проекты, с которыми никто не работал в течение длительного срока.
Сколько времени нужно хранить неактивные проекты?
Есть покупатели, которые возвращаются к редактированию и заказу своих проектов после паузы в 180 и более дней. По статистике PrintOndemandSolution доля таких заказов составляет примерно полтора процента от общей выручки.
Если в вашей компании нет политики "вечного" хранения данных, то в инструменте управления хранилищем, можно выставить сроки удаления проектов при неактивности ~180 дней.
Нужно ли вступать в диалог с покупателем при удалении его данных?
Если вы хотите быстро уменьшить используемый размера хранилища, то спрашивать не нужно. Настройте удаление проектов без диалога с клиентом.
У вас есть альтернативный вариант - перед удалением спрашивать пользователя, можно ли удалять его старые проекты. Такое поведение, на наш взгляд, повышает лояльность клиента. Хотя может потребовать немного больше места в хранилище, для его старых проектов.
Какие данные можно удалять безусловно?
На платформе, кроме больших проектов фотокниг, есть и более простые данные, удалением которыми управлять очень легко: просто укажите сколько дней после загрузки их следует хранить.
К таким простым данным мы относим:
- файлы заказов фотопечати;
- файлы заказов интерьерной печати;
- проекты фотокниг или сувенирной продукции, в которых не загружена ни одна фотография;
- проекты фотокниг автоматически созданные из заказов фотопечати.
Для этих данных можно поставить произвольный срок безусловного удаления, например, 20 дней после создания.
Документация
http://wiki.printondemandsolution.ru/index.php?title=Управление_хранилищем
Удачи!
PrintOndemandSolution Team